Webverleiders weten waarom
Wat voor website je ook hebt, de bedoeling is steeds zo veel mogelijk mensen te verleiden om in te gaan op jouw aanbod. Om dat te bereiken analyseert the Uptimizers het surfgedrag van je bezoekers.
Twee jaar geleden speelden Peter Coopmans en enkele anderen met het idee een cel conversie-optimalisatie op te richten binnen het web agency waar ze werkten als consultants. De directie was echter weinig enthousiast en dus richtten ze hun eigen bedrijf op. "Ons doel is het percentage leads of sales via de site te vergroten en zo beter gebruik te maken van het marketingbudget. Om een concreet voorbeeld te geven: Kia Belgium lanceerde een campagnesite met als doel klanten testritten te laten aanvragen. Op twee maanden tijd haalden ze echter slechts 200 testritten. Na ons advies waren dat er 1.980 in eenzelfde periode."
Om de bezoekers tot een bepaald doel te verleiden, doet men een doorgedreven analyse van alle gegevens. "Niet zozeer het aantal clicks is belangrijk, wel hoe de bezoeker zich gedraagt. Volgt hij het verwachte pad? Waarom? Indien niet, waar loopt het fout? Daarbij volgen we de persuasive-designtechnieken van professor Fogg van de Stanford Universiteit. Hij bestudeerde hoe je via de computer het gedrag van mensen kan beïnvloeden. Belangrijk is ook het uitvoerig testen van de site. Wat is het effect als we dit ene veldje weglaten?"
Volgens Coopmans is deze manier van werken vrij nieuw. The Uptimizers zou de enige in België zijn die hier uitsluitend mee bezig is. Belangrijke klanten zijn Kia Belgium, Autogrill, RTL en Voo. Als zijsprong optimaliseert het bedrijf ook het pan-Europese intranet van Toyota Motor Europe.
Financieel heeft het jonge bedrijf nog een lange weg af te leggen. "Onze omzet voor de eerste maanden van dit jaar bedraagt ongeveer 110.000 euro. Voor de tweede helft van 2010 schatten we de omzet op zo’n 150.000 euro. Vorig boekjaar werd afgesloten met 7.641,50 euro verlies, maar voor 2010 verwachten we een kleine winst."
NiCHE
> Naam: Peter Coopmans (39)
> Bedrijf: the Uptimizers
> Activiteit: conversie-optimalisatie
bron: Trends
datum publicatie: 27/05/2010
download origineel (PDF, 209Kb)